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  • 【培训资料】医院网络咨询客服如何做才能留住患者

    关键词:医院网络咨询客服,留住患者

    描述:医院网络咨询其实就是说服技巧,说白了,医院网络咨询客服人员就是通过文字传递信息让对方改变观点的过程,那么,怎么样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。

    评分:7.5
    2016-11-29
  • 【培训资料】医疗网络咨询客服该如何与患者沟通

    关键词:医疗网络咨询客服,如何与患者沟通

    描述:网络咨询是医院网络推广的最后一个环节,也是实现效益转换的一个重要环节,同时,咨询人员的好坏直接影响到网络推广的效益,在回答患者问题的这一步要客观,因为患者不会只问你一个医生,

    评分:7.5
    2016-11-29
  • 【培训资料】教育咨询师(课程顾问)签单的注意事项

    关键词:教育咨询师,签单注意事项

    描述:咨询师(课程顾问)在谈单的时候要注意哪些敏感问题呢?今天给大家推送一条签单中需要注意的几点关键性问题,希望能帮到大家.

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    2016-11-28
  • 【培训资料】11种颠覆寒假招生的营销模式!

    关键词:寒假招生,营销模式

    描述:免费模式的核心是“设计企业隐性的利润空间”,即延长企业的利润链条,通过设计免费的项目,最大限度的吸引客户,而后在下一个阶段实现企业的盈利。免费模式在未来的几年中,将会不断的渗透到各个行业中,加速行业内部和行业之间的洗牌速度。

    评分:7.5
    2016-11-28
  • 【培训资料】护士长和普通护士之间,会有界限和"鸿沟"吗?

    关键词:护士长,普通护士,界限鸿沟

    描述:在护士群体里,有的护士比较“拔尖”,总有一天会脱颖而出走上领导岗位。当上了护士长,大家还能好好做朋友吗?护士长和普通护士,二者之间真的会有界限和“鸿沟”吗?

    评分:7.5
    2016-11-25
  • 【培训资料】咨询师,请停止你的抱怨!

    关键词:咨询师,请停止抱怨

    描述:一、你是否经常听到抱怨? 挂掉电话、关闭对话窗口,你听: “这个病人真是傻逼、这个病人死抠门啊,病人耍我”;

    评分:7.5
    2016-11-24
  • 【培训资料】精辟!医院这样处理电话投诉!

    关键词:医院,处理电话投诉

    描述:患者:“你们医院怎么搞的,我们看医生排了三四个小时,到你们输液室又排三四个小时,就那么三四个护士为上千个病人打针,怎么够啊!?你们医院就不能多招几个护士?”

    评分:7.5
    2016-11-24
  • 【培训资料】顾客上来二话不说就问价 咨询师该如何应对?

    关键词:顾客二话不说就问价,咨询师如何应对

    描述:不管是现场还是网电,都会遇到顾客上来就直接问价的,没有经验的咨询师就开始报价了,结果报完顾客就跑了!那么遇到这种情况咨询师该如何应对呢?是报价呢?还是不报价呢?报多少合适呢?本次课程无极美就来教你如何应对直接问价型顾客!

    评分:7.5
    2016-11-22
  • 【培训资料】民营医院管理咨询一样必不可少!

    关键词:民营医院,管理咨询

    描述:随着近年来我国医疗卫生改革步伐地加快和深入,各种国外及民营资本不断地进入,医疗市场竞争日趋激烈,民营医院科学管理的重要性随之凸显。而目前民营医院的管理人员多为医学背景,缺乏对管理知识和技能的掌握。

    评分:7.5
    2016-11-22
  • 【培训资料】教育咨询师:对症下药,没有搞不定的家长

    关键词:教育咨询师,对症下药

    描述:美国某项专业报告显示:八成的销售都是在第4至第11次跟踪后完成的。可见跟踪回访对教育咨询师签单的重要性。然而不是说我们跟踪的次数越多越好,最高境界的跟踪,应该是在家长最需要的时候,你适时出现。

    评分:7.5
    2016-11-21
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